KYC-verifikation (Kend din kunde) er et juridisk krav for alle licenserede sætningssider, inklusive udenlandske bookmakers som er populære hos danske spillere. Det er ikke en bureaukratisk forhindring — det er en betingelse i AML-reglerne (anti-hvidvaskning), der giver disse sider mulighed for lovligt at operere inden for EU. Hurtig gennemførelse betyder at du kan hæve gevinster uden forsinkelse. Denne guide fører dig gennem processen fra 2026.
Påkrævede dokumenter
Udenlandske bookmakers under MGA-licenser er juridisk forpligtet til at verificere alle kunders identitet. De dokumenter de kræver falder i tre kategorier:
1. Foto-ID — Gyldigt pas eller nationalt kørekort. Dokumentet skal være aktuelt (ikke udløbet) og navnet skal præcist matche det du angav ved kontooprettelse. Kørekort kan bruges i de fleste tilfælde, men visse operatører kræver pas til højere udbetalingsgrænser.
2. Adressedokument — En elregning (el, gas, internet) eller kontoudtog udstedt inden for de seneste tre måneder. Dokumentet skal vise dit fulde navn og aktuelle adresse. Mobilregninger accepteres af visse operatører men afvises af andre — et kontoudtog er det sikreste valg.
3. Betalingsmetodeverifikation — Hvis du indbetalte med kort, kan sitet anmode om et foto af kortets forside (med de midterste otte cifre skjult). For e-tegnebøger som Revolut er et screenshot af din konto der viser dit navn og kontonummer typisk tilstrækkeligt.
Trin-for-trin indsendelse
Den præcise proces varierer lidt efter bookmaker, men den generelle fremgangsmåde er konsistent på alle regulerede udenlandske sider:
- Log ind på din konto og gå til kontoindstillinger eller profilsektionen. Kig efter en "Verifikation", "Dokumenter" eller "KYC"-sektion — den er typisk i kontomenuen eller kassesektionen.
- Scan eller fotograf dokumenter. Brug din mobilkamera i godt naturlys. Hele dokumentet skal være synligt, alle fire hjørner inden for rammen, ingen blænding der skjuler tekst. En flad overflade fungerer bedre end at holde dokumentet i luften.
- Upload hvert dokument i det relevante felt. De fleste sider accepterer JPG, PNG eller PDF. Filstørrelsesgrænser er typisk 5–10 MB per dokument — et mobilfoto er næsten altid inden for denne grænse.
- Afvent bekræftelse. Du modtager en e-mail der bekræfter modtagelse af dine dokumenter. Visse sider viser en statussporing i din konto.
- Tjek din e-mail inden for 24–48 timer. Hvis godkendt, modtager du bekræftelse og din udbetalingsgrænse opdateres. Hvis afvist, angiver e-mailen årsagen og du kan genindsende.
Almindelige problemer og løsninger
De fleste verifikationsfejl kan forhindres. Her er de problemer der forårsager flest forsinkelser — og hvordan du undgår dem:
| Problem | Årsag | Løsning |
|---|---|---|
| Sløret billede | Kamera ude af fokus eller dokumentet bevægede sig | Fotograf i dagslys på flad overflade; tryk for at fokusere inden du tager billede |
| Udløbet dokument | ID eller adresse er forældet | Brug aktuelt dokument; adressedokument skal være inden for 3 måneder |
| Navneuoverensstemmelse | Konto registreret med kaldenavn eller forkortet navn | Kontakt support for at opdatere kontonavnet inden genindsendelse |
| Forkert dokumenttype | Indsendte mobilregning da kontoudtog kræves | Brug kontoudtog — accepteret overalt |
| Delvist synligt dokument | Hjørner beskåret på billedet | Sørg for alle fire hjørner og kanter er fuldt synlige |
Hvis du har indsendt korrekte dokumenter og verifikation tager mere end 48 timer, kontakt bookmakerens kundesupport med din kontoreference. De fleste supportteams svarer inden for timer via live chat.
Relaterede sider
- Sådan registrerer du dig hos en udenlandsk bookmaker — fuld guide inklusive registrerings- og indbetalingstrin
- Sådan overfører du gevinster — hvad du gør efter verifikation og udbetaling
- Sikkerhed og beskyttelse hos udenlandske bookmakers — databeskyttelse, sikre indbetalinger og spillerbeskyttelse
- Bedste udenlandske sætningssider for danske spillere — vores rangliste
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke dokumenter skal jeg bruge til verifikation hos en udenlandsk bookmaker?
Du har typisk brug for et statsudstedt foto-ID (pas eller kørekort), et adressedokument dateret inden for tre måneder (elregning eller kontoudtog) og ind imellem et foto eller scan af den betalingsmetode, du brugte til indbetaling. Krav varierer lidt efter operatør.
Hvor lang tid tager KYC-verifikation hos en udenlandsk bookmaker?
De fleste verifikationer gennemføres inden for 24–48 timer efter korrekt indsendelse af alle dokumenter. Visse operatører klarer det inden for en time i åbningstiden. Forsinkelser opstår typisk, når dokumenter er uklare eller yderligere kontroller er nødvendige.
Hvorfor blev min KYC-verifikation afvist?
Almindelige årsager inkluderer slørede eller dårligkvalitets billeder, udløbne dokumenter, navn på konto der ikke præcist matcher ID-dokumentet, eller adressedokument ældre end tre måneder. Indsend igen med et klart, aktuelt dokument der præcist matcher dine kontooplysninger.
Skal jeg verificere min identitet inden udbetaling?
Ja — alle regulerede bookmakers kræver identitetsverifikation inden behandling af udbetalinger. Selvom du typisk kan indbetale og sætte inden verifikation, vil de fleste sider anmode om dokumenter ved dit første udbetalingsforsøg eller hvis din konto når en bestemt saldo.