La DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) es el organismo público español responsable de regular, supervisar y controlar el juego online en España. Fue creada por la Ley 13/2011 y es el equivalente español de la Malta Gaming Authority (MGA) o la UK Gambling Commission (UKGC). Entender qué es y cómo funciona la DGOJ te ayudará a evaluar la seguridad de los bookmakers que utilizas.
Qué es la DGOJ
La Dirección General de Ordenación del Juego es una unidad administrativa dependiente del Ministerio de Consumo del Gobierno de España. Su creación fue consecuencia directa de la aprobación de la Ley 13/2011 de Regulación del Juego, que estableció el marco normativo para el juego online en España. La DGOJ es competente exclusivamente para el juego de ámbito estatal; el juego presencial y los loterías están regulados por otros organismos.
Funciones principales de la DGOJ
La DGOJ ejerce un amplio conjunto de competencias sobre el sector del juego online en España:
Competencias de la DGOJ
- Tramitar y resolver solicitudes de licencias de juego online
- Renovar, suspender o revocar licencias existentes
- Inspeccionar a los operadores y verificar el cumplimiento de la normativa
- Gestionar el RGIAJ (registro de autoexclusión nacional)
- Supervisar la publicidad de juego y resolver expedientes por infracción
- Ordenar el bloqueo de sitios que operen sin licencia en España
- Coordinar con otros reguladores europeos en materia de juego online
- Publicar estadísticas del sector y datos de juego responsable
Cómo verificar si un bookmaker tiene licencia DGOJ
La DGOJ mantiene un Registro de Operadores Autorizados público en su web oficial. Puedes buscar cualquier operador por nombre para comprobar si dispone de licencia vigente.
Los operadores con licencia DGOJ están también obligados a mostrar en un lugar visible de su web el sello "juego seguro", que enlaza con su ficha en el registro de la DGOJ. Si no encuentras este sello o el enlace no funciona, tómalo como señal de advertencia.
El RGIAJ: el registro de autoexclusión nacional
El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) es una de las herramientas de juego responsable más importantes de España. Permite a cualquier persona autoexcluirse de todos los operadores con licencia DGOJ mediante un único trámite.
Todos los operadores con licencia española están obligados a consultar el RGIAJ antes de dar de alta a un nuevo cliente. Si estás en el registro, ningún operador con licencia DGOJ puede abrir una cuenta a tu nombre. La autoexclusión es indefinida por defecto, aunque puede solicitarse su cancelación tras un período mínimo.
DGOJ vs. reguladores extranjeros: ¿cuál es más protector?
La DGOJ ofrece la máxima protección legal para jugadores en el mercado español, ya que tiene jurisdicción directa sobre los operadores y puede actuar ante incumplimientos. Los reguladores extranjeros como la MGA o la UKGC también ofrecen alta protección, aunque su ámbito geográfico de actuación es diferente.
| Regulador | Jurisdicción | Protección jugador ES | Autoexclusión |
|---|---|---|---|
| DGOJ (España) | España | Máxima | RGIAJ (nacional) |
| MGA (Malta) | UE / Malta | Alta | Por operador |
| UKGC (Reino Unido) | UK | Alta | GAMSTOP (UK) |
| Curaçao | Caribe | Moderada | Por operador |
Páginas relacionadas
- ¿Es legal apostar en sitios extranjeros en España? — guía legal completa
- La Ley 13/2011 de Regulación del Juego
- ¿Qué licencias de juego son de confianza?
- Juego responsable y autoexclusión en España
- Seguridad y verificación de bookmakers
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la DGOJ?
La DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) es el organismo regulador del juego online en España, dependiente del Ministerio de Consumo. Fue creada por la Ley 13/2011 y es la responsable de otorgar licencias, supervisar a los operadores y proteger a los jugadores.
¿Cómo puedo comprobar si un bookmaker tiene licencia DGOJ?
Puedes consultar el Registro de Operadores Autorizados en la web oficial de la DGOJ (ordenacionjuego.es). Los operadores autorizados también deben mostrar el sello "juego seguro" en su web, con un enlace verificable a la DGOJ.
¿Qué pasa si un bookmaker no tiene licencia DGOJ?
Un bookmaker sin licencia DGOJ que opere activamente en el mercado español está infringiendo la ley española. La DGOJ puede ordenar su bloqueo. Como jugador, no tienes la misma protección legal que con un operador autorizado, aunque esto no significa necesariamente que el bookmaker sea inseguro si tiene una licencia europea reconocida.
¿Qué es el RGIAJ?
El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) es el registro nacional de personas que han solicitado su autoexclusión del juego online en España. Todos los operadores con licencia DGOJ deben consultar este registro antes de permitir el acceso a un nuevo cliente.
¿Puede la DGOJ resolver disputas entre jugadores y bookmakers?
La DGOJ puede intervenir en disputas que impliquen incumplimientos de la normativa por parte de operadores licenciados. Sin embargo, no es un servicio de resolución de disputas comerciales. Para reclamaciones concretas, lo más efectivo es contactar primero con el servicio de atención al cliente del operador y luego con su regulador (MGA, UKGC, etc.).