La vérification Connaissance du Client (KYC) est une obligation légale pour tous les sites de paris agréés, y compris les bookmakers étrangers populaires auprès des joueurs français. Ce n'est pas un obstacle bureaucratique — c'est une condition des réglementations anti-blanchiment d'argent (LCB-FT) qui permettent à ces sites d'opérer légalement dans l'UE. Le compléter rapidement signifie que vous pouvez retirer vos gains sans délais. Ce guide vous accompagne dans le processus en 2026.
Documents Requis
Les bookmakers étrangers opérant sous des licences comme la Malta Gaming Authority (MGA) sont légalement tenus de vérifier l'identité de tous les clients. Les documents qu'ils demandent appartiennent à trois catégories :
1. Pièce d'identité avec photo — Un passeport ou permis de conduire national valide. Le document doit être en cours de validité (non expiré) et le nom doit correspondre exactement à ce que vous avez saisi lors de la création de votre compte. Un permis de conduire peut être utilisé dans la plupart des cas, mais certains opérateurs exigent un passeport pour les plafonds de retrait plus élevés.
2. Justificatif de domicile — Une facture d'électricité, de gaz ou d'internet, ou un relevé bancaire émis dans les trois derniers mois. Le document doit indiquer votre nom complet et votre adresse actuelle. Les factures de téléphone mobile sont acceptées par certains opérateurs mais refusées par d'autres — un relevé bancaire est le choix le plus sûr.
3. Vérification du moyen de paiement — Si vous avez déposé par carte, le site peut demander une photo du recto de la carte (avec les huit chiffres du milieu masqués). Pour les portefeuilles électroniques comme PayPal ou Revolut, une capture d'écran de votre compte indiquant votre nom et numéro de compte est généralement suffisante.
Soumission Pas à Pas
Le processus exact varie légèrement selon le bookmaker, mais le flux général est cohérent sur tous les sites étrangers régulés :
- Connectez-vous à votre compte et naviguez vers vos paramètres de compte ou section profil. Cherchez une section "Vérification", "Documents" ou "KYC" — elle se trouve généralement dans le menu compte ou la zone caisse.
- Scannez ou photographiez vos documents. Utilisez l'appareil photo de votre téléphone en bonne lumière naturelle. L'intégralité du document doit être visible, les quatre coins dans le cadre, sans reflet obscurcissant le texte. Une surface plane fonctionne mieux que tenir le document en l'air.
- Téléchargez chaque document dans le champ désigné. La plupart des sites acceptent JPG, PNG ou PDF. Les limites de taille de fichier sont généralement de 5 à 10 Mo par document — une photo de téléphone est presque toujours dans cette limite.
- Attendez la confirmation. Vous recevrez un email accusant réception de vos documents. Certains sites affichent un suivi de statut dans votre compte.
- Vérifiez vos emails dans les 24 à 48 heures. Si approuvé, vous recevrez une confirmation et votre limite de retrait sera mise à jour. Si refusé, l'email indiquera la raison et vous pourrez soumettre à nouveau.
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La plupart des échecs de vérification sont évitables. Voici les problèmes qui causent le plus de délais — et comment les éviter :
| Problème | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Image floue | Appareil photo hors focus ou document bougé lors de la prise de vue | Prenez la photo en lumière naturelle sur une surface plate ; appuyez pour faire la mise au point avant de shooter |
| Document expiré | Pièce d'identité ou justificatif de domicile périmé | Utilisez un document en cours de validité ; le justificatif de domicile doit dater de moins de 3 mois |
| Nom non concordant | Compte enregistré avec un surnom ou un nom abrégé | Contactez le support pour mettre à jour le nom de votre compte avant de resoumettre |
| Mauvais type de document | Soumission d'une facture mobile alors qu'un relevé bancaire est requis | Utilisez un relevé bancaire — accepté partout |
| Document partiellement visible | Coins coupés dans l'image | Assurez-vous que les quatre coins et bords du document sont entièrement visibles |
Si vous avez soumis des documents corrects et que la vérification prend plus de 48 heures, contactez le support client du bookmaker avec votre référence de compte. La plupart des équipes support répondent en quelques heures via le chat en direct.
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Questions Fréquentes
Quels documents faut-il pour se vérifier chez un bookmaker étranger ?
Vous avez généralement besoin d'une pièce d'identité officielle avec photo (passeport ou permis de conduire), d'un justificatif de domicile datant de moins de trois mois (facture d'utilité ou relevé bancaire) et parfois d'une photo ou scan du moyen de paiement utilisé pour déposer. Les exigences varient légèrement selon l'opérateur.
Combien de temps prend la vérification KYC chez un site de paris étranger ?
La plupart des vérifications sont effectuées dans les 24 à 48 heures une fois que tous les documents ont été correctement soumis. Certains opérateurs la réalisent en une heure pendant les heures ouvrables. Les délais surviennent généralement lorsque les documents sont flous ou que des vérifications supplémentaires sont nécessaires.
Pourquoi ma vérification KYC a-t-elle été refusée ?
Les raisons courantes incluent des images floues ou de mauvaise qualité, des documents expirés, un nom sur le compte qui ne correspond pas exactement à la pièce d'identité, ou un justificatif de domicile de plus de trois mois. Soumettez à nouveau avec un document clair et à jour qui correspond exactement aux détails de votre compte.
Dois-je vérifier mon identité avant de pouvoir retirer ?
Oui — tous les bookmakers régulés exigent une vérification d'identité avant de traiter des retraits. Bien que vous puissiez généralement déposer et placer des paris avant la vérification, la plupart des sites demanderont des documents lors de votre premier retrait ou si votre compte atteint un certain seuil de solde.