La verifica Know Your Customer (KYC) è un requisito legale per tutti i siti di scommesse con licenza, inclusi i bookmaker stranieri popolari tra i giocatori italiani. Non è un ostacolo burocratico — è una condizione delle normative antiriciclaggio (AML) che consentono a questi siti di operare legalmente nell'UE. Completarla rapidamente significa che puoi prelevare le vincite senza ritardi. Questa guida ti accompagna attraverso il processo nel 2026.
Documenti Richiesti
I bookmaker stranieri che operano con licenze come la Malta Gaming Authority (MGA) sono legalmente obbligati a verificare l'identità di tutti i clienti. I documenti che richiedono rientrano in tre categorie:
1. Documento d'identità con foto — Un passaporto valido, la patente di guida o la carta d'identità italiana. Il documento deve essere in corso di validità (non scaduto) e il nome deve corrispondere esattamente a quello inserito al momento della registrazione dell'account. La patente di guida può essere usata nella maggior parte dei casi, ma alcuni operatori richiedono il passaporto per prelievi di importo più elevato.
2. Prova di residenza — Una bolletta (luce, gas, internet) o un estratto conto bancario emesso negli ultimi tre mesi. Il documento deve mostrare nome completo e indirizzo attuale. Le bollette del telefono mobile sono accettate da alcuni operatori ma rifiutate da altri — un estratto conto bancario è la scelta più sicura.
3. Verifica del metodo di pagamento — Se hai depositato con carta, il sito potrebbe chiedere una foto del fronte della carta (con le otto cifre centrali oscurate). Per e-wallet come PayPal o Revolut, uno screenshot del tuo account che mostra nome e numero account è di solito sufficiente.
Invio Passo dopo Passo
Il processo esatto varia leggermente per bookmaker, ma il flusso generale è coerente tra tutti i siti stranieri regolamentati:
- Accedi al tuo account e vai alle impostazioni o alla sezione profilo. Cerca una sezione "Verifica", "Documenti" o "KYC" — di solito si trova nel menu account o nell'area cassa.
- Scansiona o fotografa i documenti. Usa la fotocamera del telefono in buona luce naturale. L'intero documento deve essere visibile, tutti e quattro gli angoli nel riquadro, senza riflessi che oscurino il testo. Una superficie piana funziona meglio che tenere il documento in aria.
- Carica ogni documento nel campo designato. La maggior parte dei siti accetta JPG, PNG o PDF. I limiti di dimensione file sono solitamente 5–10 MB per documento — una foto del telefono è quasi sempre entro questo limite.
- Attendi la conferma. Riceverai un'email di conferma della ricezione dei documenti. Alcuni siti mostrano un tracker di stato nel tuo account.
- Controlla la tua email entro 24–48 ore. Se approvata, riceverai una conferma e il tuo limite di prelievo sarà aggiornato. Se rifiutata, l'email indicherà il motivo e potrai reinviare.
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Visita Betlabel 18+ | Le scommesse comportano rischi | Gioca responsabilmenteProblemi Comuni e Soluzioni
La maggior parte dei fallimenti di verifica è prevenibile. Ecco i problemi che causano i maggiori ritardi — e come evitarli:
| Problema | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| Immagine sfocata | Fotocamera del telefono fuori fuoco o documento mosso durante la ripresa | Scatta la foto alla luce del giorno su superficie piana; tocca per mettere a fuoco prima di scattare |
| Documento scaduto | Documento d'identità o prova di residenza non aggiornati | Usa un documento in corso di validità; la prova di residenza deve essere degli ultimi 3 mesi |
| Nome non corrispondente | Account registrato con soprannome o nome abbreviato | Contatta il supporto per aggiornare il nome dell'account prima di reinviare |
| Tipo di documento errato | Invio di una bolletta mobile quando è richiesto un estratto conto | Usa un estratto conto bancario — accettato ovunque |
| Documento parzialmente visibile | Angoli tagliati nell'immagine | Assicurati che tutti e quattro gli angoli e i bordi del documento siano completamente visibili |
Se hai inviato documenti corretti e la verifica richiede più di 48 ore, contatta il supporto clienti del bookmaker con il riferimento del tuo account. La maggior parte dei team di supporto risponde entro poche ore tramite chat live.
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Domande Frequenti
Quali documenti servono per la verifica presso un bookmaker straniero?
Tipicamente hai bisogno di un documento d'identità con foto rilasciato da un ente governativo (passaporto o patente di guida), una prova di residenza degli ultimi tre mesi (bolletta o estratto conto bancario), e talvolta una foto o scansione del metodo di pagamento usato per il deposito. I requisiti variano leggermente per operatore.
Quanto tempo richiede la verifica KYC su un sito straniero?
La maggior parte delle verifiche si completa entro 24-48 ore una volta inviati correttamente tutti i documenti. Alcuni operatori la completano entro un'ora durante l'orario lavorativo. I ritardi si verificano solitamente quando i documenti non sono chiari o sono richieste verifiche aggiuntive.
Perché la mia verifica KYC è stata rifiutata?
Le ragioni più comuni includono immagini sfocate o di bassa qualità, documenti scaduti, un nome sull'account che non corrisponde esattamente al documento d'identità, o una prova di residenza più vecchia di tre mesi. Invia nuovamente con un documento chiaro e aggiornato che corrisponda esattamente ai dati del tuo account.
Devo verificare la mia identità prima di poter prelevare?
Sì — tutti i bookmaker regolamentati richiedono la verifica dell'identità prima di elaborare i prelievi. Sebbene di solito tu possa depositare e scommettere prima della verifica, la maggior parte dei siti richiederà i documenti quando tenti il primo prelievo o se il tuo account raggiunge una certa soglia di saldo.